무브클레임MOVECLAIM GUIDE
이사 피해 해결 가이드

이삿짐 파손·분실,
보상 준비와 대처 방법

당황스러운 이사 사고, 무엇부터 할지 함께 정리해요.
필요한 증거를 챙기고 업체에 보낼 문구와 다음 절차를 준비하세요.

파손됐어요물건이 없어요추가요금이 생겼어요업체가 안 와요
지금은 이 순서만 기억하세요

안전 확인 → 사고 기록 → 업체 통지
금액과 책임은 자료를 모은 뒤 확인해요.

내 상황 확인하기 →
로그인 없이 무료개인정보 제출 불필요공식 자료와 적용 조건 안내

지금, 어떤 상황인가요?

전체 주제 보기 →
이사 중 물건이 파손됐어요

현장 확인, 사진과 포장 보존, 첫 통지까지 순서대로 살펴보세요.

박스나 물건이 보이지 않아요

인계 목록을 대조하고 탐색 요청·물품대장을 준비하세요.

예상하지 못한 비용을 요구해요

견적과 실제 작업, 고지·동의 내용을 나눠 확인하세요.

업체가 취소하거나 오지 않아요

통보 시각과 계약금, 대체 비용을 정리해 기준과 비교하세요.

읽고, 바로 준비해 보세요

도구 24종 보기 →
피해 증거 체크리스트

현재 가진 자료와 더 준비할 자료를 구분해 빠짐없이 챙겨 보세요.

피해 통지 문자 생성

발견한 사실과 확인 요청을 담아 업체에 보낼 차분한 문구를 준비해요.

파손 손해액 정리기

수리비와 동급 중고가를 나란히 놓고, 배상 협의에 쓸 금액 근거를 정리해요.

이사 계약취소 기준 비교

누가 언제 취소했는지에 따라 계약금 반환과 배상 참고값을 나눠 확인해요.

물품·쟁점에 맞는 안내

TV·컴퓨터·디지털기기가전제품 파손가구 파손보관이사·창고 피해포장·반포장·용달 차이보험·보증·배상책임1372·한국소비자원시효·기한·통지
처음 오셨다면

배상 여부를 묻기 전에,
내 사건을 설명할 자료부터.

같은 TV 파손이라도 누가 포장했고 언제 발견했는지에 따라 확인할 사실이 달라져요. 업체의 책임, 손해액, 보험 보장은 서로 다른 질문이므로 하나씩 나눠보는 것이 좋아요.

무브클레임은 국내 이사화물 계약을 중심으로 증거와 문서를 준비하는 독립 정보 사이트예요. 보상 가능성을 점수로 정하지 않고, 확정된 법적 배상액이나 보험금 지급을 약속하지 않아요. 각 글 하단의 공식 근거와 확인일, 실제 계약의 적용 조건을 함께 읽어주세요.

STEP 01

계약·인계·사고 상태를 기록해요.

STEP 02

발견 사실을 업체에 문서로 알려요.

STEP 03

수리·가격 자료와 요구 내용을 정리해요.

STEP 04

협의가 안 되면 공식 상담 경로를 확인해요.

다음에 무엇을 해야 할지 막혔다면

내 상황에 맞는 해결 순서

일곱 가지 상황에서 기록·통지·금액 정리·상담까지 차례로 확인하세요.

전체 사이트 구조도

38개 주제와 158개 세부 가이드, 무료 도구와 서식을 한곳에서 찾아보세요.

자주 묻는 질문

계약서가 없어도 이용할 수 있나요?

예약 대화·견적·이체내역처럼 현재 가진 자료부터 정리할 수 있어요. 서면이 없다고 결과를 단정하지 말고 어떤 합의를 입증할 수 있는지 확인해 보세요.

도구를 쓰면 업체나 기관에 접수되나요?

아니요. 문구와 목록을 준비하는 기능이에요. 결과를 검토한 뒤 업체에 직접 보내거나 공식기관에서 접수 절차를 진행해야 합니다.

기간이 지났다는 말을 들었어요

실제 적용 약관과 통지·기간 규정을 확인해야 해요. 인도·발견·통지 날짜를 정리하고 기간이 걱정되면 법률상담에서 필요한 조치를 확인해 보세요.

근거와 적용 범위

아래 자료는 일반 안내의 근거예요. 실제 사고의 원인·계약·보험약관을 개별 확인한 결과는 아니며, 원자료의 확인일과 이 글의 작성일은 다를 수 있어요.

문서 편집: 무브클레임 · 법률전문가의 사건별 검토를 표시하는 문구가 아닙니다. 내용 정정 요청