지금 할 일과 확인 순서
내 물품 조건을 적으세요
모델·연식·구성품·수리 이력과 흠집 상태를 기록하세요. 중고로 샀다면 구입 시점과 당시 상태, 지급 내역도 함께 보관합니다.
비교 자료를 선별하세요
같은 모델과 유사 상태 자료 여러 개를 찾아 날짜·가격·거래 상태를 남기세요. 다른 지역·배송·설치비 조건이나 부속 포함 여부도 확인해 주세요.
범위와 한계를 설명하세요
몇 개 광고의 평균을 확정 시세로 부르지 마세요. 실제 거래 확인이 어려우면 호가 자료라고 표시하고 견적·구매 자료와 함께 제시해 보세요.
챙길 자료와 정리 방법
수리로 기능과 외관이 어느 정도 복구되는지 견적을 받아보세요. 수리 불가라면 어떤 사유인지 점검 결과를 남기는 것이 좋아요.
- 모델·구성·상태 자료
- 실제 구입·지급 내역
- 비교 게시물·확인 날짜
- 호가·거래 완료 구분
파일은 계약·인계·발견·통지·점검 순서로 이름을 붙여보세요. 원본은 따로 보관하고 전달용 사본에 자료 번호와 간단한 설명을 붙이면 상담할 때 흐름을 이해하기 좋아요. 없는 자료는 임의로 만들지 말고 확보하지 못한 이유와 대신 확인할 수 있는 자료를 적어두세요.
가상 예시로 보는 확인 순서
같은 TV라도 리모컨·스탠드가 있는 매물과 패널만 있는 매물은 비교 조건이 달라요. 가격만 모으기보다 구성 차이를 함께 적어보세요.
이 질문까지 확인해 보세요
- 비교 모델과 구성이 같나요?
- 호가와 실제 거래를 구분했나요?
- 확인 날짜와 상태가 남아 있나요?
가격표에는 선택한 자료의 이유를 짧게 붙여주세요. 불리하게 보이는 비교 자료를 숨기기보다 상태 차이와 제외 이유를 설명하면 협의에 도움이 돼요.
위 상황은 이해를 돕는 가상 예시이며 실제 피해·판결·합의 사례가 아닙니다.
책임·금액을 확인할 때 주의할 점
광고가 삭제되거나 거래 완료 표시만 있어도 최종 금액이 다를 수 있어요. 직접 확인한 범위만 설명하고 고정 비율을 적용해 결과를 확정하지 않는 것이 좋아요.
표준약관의 실제 계약 채택 여부와 사고 당시의 약정·작업 범위가 중요해요. 아래 출처는 일반 안내의 근거이며 내 사건의 책임·배상액·보험 지급을 확정하는 자료는 아닙니다.
업체에 전달할 핵심 내용
아래는 상황 정리를 돕는 문구예요. 이사일과 물품·작업, 확인한 사실과 필요한 자료를 본인 상황에 맞게 고쳐 쓰고, 원인을 모르는 부분은 확인을 요청하는 말로 남겨보세요.
[이사일] 이사와 관련해 [물품·문제]를 확인했습니다. 확인한 내용과 자료는 [사실·자료 목록]입니다. 관련 사실과 계약·약관 적용에 관한 의견을 서면으로 안내해 주세요. 점검과 금액 근거를 확인하며 처리 방법을 협의하고 싶습니다.
이 문구를 읽거나 복사한 것만으로 통지·접수가 되지는 않아요. 실제 보낸 내역과 답변을 보관하고 계약 사업자에게 전달됐는지 확인해 주세요.
이 상황에서 바로 준비해 보세요
헷갈리는 말, 쉽게 풀어볼게요
귀책은 책임 있는 사유, 훼손은 물건이 손상된 상태, 멸실은 물건이 없어지거나 본래 용도로 쓸 수 없게 된 상태를 뜻해요. 감가상각은 사용기간과 상태 등을 반영한 가치 조정이며, 이 사이트가 모든 물품에 고정 비율을 적용하는 것은 아니에요.
인수는 업체가 짐을 넘겨받는 것, 인도는 고객이 짐을 돌려받는 것을 말해요. 지연이나 기간을 비교할 때는 어느 단계의 날짜인지 먼저 확인해 주세요.
자주 묻는 질문
비싼 광고 하나만 있어요
같은 모델의 다른 상태·시점 자료를 더 찾아보세요. 하나의 희망가가 대표 시세라고 단정하지 마세요.
싸게 산 물건이 올랐어요
구입가와 사고 당시 가치 주장을 구분하세요. 현재 가치 근거가 있다면 날짜·상태와 함께 제시해 보세요.
게시물 사진을 써도 되나요
필요한 비교 근거를 적절한 범위에서 보관하세요. 판매자의 연락처나 대화를 공개 페이지에 올리지 않는 편이 좋아요.
이 안내대로 하면 배상이 확정되나요?
자료를 빠짐없이 준비하기 위한 안내예요. 개별 계약과 사고 원인·책임·손해 범위는 따로 확인해야 하고, 도구 결과나 요청서가 판정·접수 완료를 대신하지 않습니다.
근거와 적용 범위
아래 자료는 일반 안내의 근거예요. 실제 사고의 원인·계약·보험약관을 개별 확인한 결과는 아니며, 원자료의 확인일과 이 글의 작성일은 다를 수 있어요.
- 방문 견적 없는 소규모 이사 계약, 추가 비용 요구 등 피해 많아요한국소비자원 · 원문 확인 2026-10-22 · KCA-MOVE-2026
현장 확인·증거 보존·허가와 보험 구분·방문견적. 개별 사고의 책임과 보험지급 여부를 확정하지 않음
- 이사업체 정하기법제처 찾기쉬운 생활법령정보 · 원문 확인 2026-10-22 · LAW-EASY-MOVE-CONTRACT
서비스 종류·견적·계약·허가 및 보험 확인. 개별 약관 채택 여부는 별도 확인
문서 편집: 무브클레임 · 법률전문가의 사건별 검토를 표시하는 문구가 아닙니다. 내용 정정 요청
함께 확인하면 좋은 안내
구매가만 적기보다 수리 가능성, 현재 동급 시세, 잔존가치를 나눠 보세요. 손해액 정리는 높은 숫자를 찾는 일보다 금액마다 설명할 자료를 연결하는 일이에요.
이삿짐 분실 영수증 없을 때 가치 입증분실 물품 영수증이 없어도 구입·보유·인계를 보여줄 자료를 찾아볼 수 있어요. 물품이 있었다는 근거와 사고 당시 가치 근거를 나누어 준비하는 것이 좋아요.
이사 파손 감가상각, 사용기간·시가 자료감가상각은 사용기간 등을 반영해 현재 가치를 살펴보는 문제예요. 모든 가구·가전에 같은 연간 비율을 곱하지 말고 실제 약관·현재 상태·동급 시세·수리 가능성을 근거로 업체
단종 제품 이사 파손, 대체 가격과 보상단종 제품은 같은 상품을 못 산다는 사실과 적절한 대체 비용을 나누어 확인하세요. 현재 판매하는 상위 모델 가격을 그대로 손해액으로 쓰기보다 사양·상태·복구 가능성을 비교
내 상황의 다음 절차 찾기파손·분실·추가비·취소·지연·보관·거절 중 현재 상황에 맞는 순서로 이어가세요.